客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，进行了双人核实的特事特办上门服务。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的工行代办手续。承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行（龚轩）合肥黄山获赞
客户对此夸赞不已，支老人手持其母亲的特事特办身份证，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，在该行员工的悉心指导下，该行员工迅速响应，

12月3日下午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，面对此情，在老人的真实情况及代办意愿确认后，